「午後１０時半、、、ようやく」
現在時刻は午後１０時半。
昨日、アメリカン・エアラインの猿どもに、間違ってシアトルに送られた僕のスーツケーツは、昨日の深夜ロスに送り返され、今朝の９時に配達会社のドライバーにピックアップされたはずなのに、実際に家に届けられたのは今から１０分前の午後１０時２０分。
この事件の詳しいレポートは、これからテキサス〜アーカンソー撮影日記を制作する際詳しく書きますが、アメリカン・エアラインの対応は最低だった。
これはノースウェスト、ユナイテッドにも当てはまるのだが、もの凄く雑なカスタマーサービスで、これに比べればJAL、ANAはもの凄くレベルが高いと再確認しました。
実際に荷物を届けてくれたおじさんと１０分程話し合い、エアラインの対応システムも判り、仕事柄、飛行機を使わざる得ないのですが、今後は出来るだけ、アメリカンエアラインだけは乗らないように努力したいと思っています。